NOS - Oferta de voucher

Irene Costa apresentou a reclamação

23 de agosto 2019

Boa tarde
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a vossa empresa.
No dia 09 de agosto fui contactada pela vossa empresa para actualizar os aparelhos que tinha em casa visto que sendo vossa cliente há mais de 13 anos e após o interesse de efectuar a troca dos aparelhos o colega que me contactou também me ofereceu um voucher 12 meses de canais telecine que até há data ainda não obtive qualquer oferta.
Desde já mostro o meu descontentamento

Data de ocorrência: 23 de agosto 2019

NOS

28 de agosto 2019

Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

17 de setembro 2019

Cara cliente, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 17/09/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador