NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Oferta não realizada

Resolvida
8/10
Duarte Oliveira Lapo
Duarte Lapo apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019

No dia 13 do 02 recebi uma chamada da nos empresas onde me ofereceram um voucher de 200 euros para aquisiçao de um novo equipamento e ate ao dia de hoje nao recebi nada.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
NOS
19 de fevereiro 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
22 de fevereiro 2019
Olá, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 22/02/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
NOS
25 de fevereiro 2019
Olá, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 22/02/2019, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Duarte Oliveira Lapo
Duarte Lapo avaliou a marca
22 de fevereiro 2019

Boa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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