NOS - Pacote tv

Apos contacto com o apoio ao cliente,para resolver assunto de mudança de pacote de serviços,e de ficar 40 minutos em espera para supostamente falar com alguem com responsabilidade,chamada caiu,devido a ficar sem bateria no telefone.Contactei novamente,ficaram de devolver chamada,quando possivel,para resolver problema.Passou quase uma semana,ja fiz varios pedidos de contacto para provedoria do cliente NOS, e...NADA!!! Uma falta de respeito sem explicação para com um cliente de sempre,com 3 contratos!!! Dois de pacotes de TV/Net/Telefone e um de Dados moveis/Comunicacoes