NOS - Pagamento de chamadas de reclamação

Tive uma grave situação com a NOS, que teve a ver com a situação da protecção de dados, em que me deram como única opção a alteração de contrato. Pois lá levei com 24 meses de agravamento da fidelização. Para além disso a qualidade do serviço passou a ser péssimo em relação ao que tinha.
Não contentes com tudo o que me prejudicaram por eu não aceitar a invasão da minha privacidade que esta alteração me permitia exigir, fazem-me pagar os telefonemas de reclamação que fiz.
Telefonemas que como todos sabemos, mais de metade do telefonema nem sequer falamos pois o operador está sempre a pedir para não desligarmos, depois demora uma eternidade e quando volta agradece muito termos esperado. Pois, é claro!
O que venho reclamar é o pagamento destas chamadas!