NOS - Pagamento periodo fidelização

cidalia Araújo apresentou a reclamação

18 de julho 2016

Venho por este meio mostra a minha indignação o meu marido faleceu em janeiro deste ano tinha um contrato de televisão e internet com esta operadora ,dirigi-me a uma loja para desativar o serviço levando a certidao de óbito agora este mês recebi uma factura de 500 euros para pagar o resto do período de fidelização gostaria de alguma explicação.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016

NOS

19 de julho 2016

Olá Cidália Araújo, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Ruben Silva

NOS

3 de agosto 2016

Olá Cidália Araújo, em sequência da comunicação escrita enviada no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Esta reclamação foi considerada resolvida