NOS - Pagamento Serviços Adicionais Não Contratados

José Carvalho apresentou a reclamação

12 de julho 2017

Recebi na factura de Junho de 2017 da empresa NOS um valor para pagamento de um denominado Serviço Adicional, com a referência App IQ 707450201, no valor de 3,985 (mais IVA) que não contractualizei.

Data de ocorrência: 12 de julho 2017

NOS

13 de julho 2017

Olá José Carvalho, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

14 de julho 2017

Olá José Carvalho, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 13/07/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Rafaela Afonso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador