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Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Pagamentos e Velocidade internet

Resolvida
Bruno Santos
Bruno Santos apresentou a reclamação
22 de abril 2016

Desde que aderi os Servicos da NOS, nao recebo qualquer tipo de Mail ou carta para efetuar os pagamentos mensais, todos os meses tenho que contactar a NOS para enviar me os pagamentos por mensagem escrita, ja reclamei varias por via telefone e ate hoje nao ficou resolvido. Paguei durante dois meses um cartao da NOS que disseram que iriam enviar para minha morada, que nunca recebi, tive que me deslocar as lojas da NOS. Estou a pagar um servico de 100 megas de velocidade de Internet onde na realidade só tenho 35 megas na realidade.
Estou desejoso de efetuar os 2 anos de fidelizacao com a NOS, para ir para outro servico,

Atentamente,
Bruno Santos

Data de ocorrência: 22 de abril 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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