NOS - Pagar sem Fatura!

José Cerqueira apresentou a reclamação

7 de outubro 2017

Mais uma vez recebi mensagem telefónica com aviso para pagar fatura que não recebi! E não recebi, mais uma vez, pois começa a ser demasiado frequente o pedido de pagamento sem envio de fatura. Este mês, após o envio de mensagem telefónica, recebi também e-mail para pagar a fatura que não me enviaram!

Data de ocorrência: 7 de outubro 2017

NOS

15 de dezembro 2017

Olá José Cerqueira, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

NOS

13 de janeiro 2018

Olá José Cerqueira, em sequência da ultima comunicaçao enviada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

José Cerqueira avaliou a marca

23 de julho 2018

A NOS demonstrou falta de transparência e de respeito pelos seus clientes! Pedir aos clientes para pagarem faturas que não receberam é típico de empresas de vão de escada!

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador