Bom dia, diriji-me à loja da NOS e informaram-me que na zona onde vou morar agora, não chega a fibra só satélite, como não conseguem assegurar os mesmos serviços fibra pretendo rescindir o contrato. Hoje dia 23.01.2019 ligo para a linha de apoio para pedir o email mais correcto para enviar o pedido de rescisão, e o colaborador informou me que teria 19 mesesde fidelização, ora como já fui informada anteriormente pela Provedora da NOS, somente existe fidelização se existir algum documento assinado.
Venho pedir ajuda ao POrtal da Queixa que sempre se mostrou muito eficiente na resolução deste tipo de dificuldades entre empresa e consumidor.
Antecipadamente agradeço a ajuda prestada.
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Voltaria a fazer negócio? Não
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