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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Péssimo atendimento telefónico
Resolvida
Rafael Martins apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Hoje dia 03/10, liguei para a NOS para resolver questões de portabilidade. Necessitei de realizar 3 chamadas, uma vez que nas duas primeiras, após o atendimento por parte do técnico, fiquei retido 20 minutos até que a chamada foi abaixo. Acho inaceitável este tipo de atendimento, caso não saibam resolver que passem a chamada a outro colega, porque a forma como fui tratado revela completa falta de respeito para com os clientes.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
3 de outubro 2022
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 81415322.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 81415322.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
4 de outubro 2022
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 81415322, apresentada no dia 2022-10-03, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 81415322, apresentada no dia 2022-10-03, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
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