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NOS - Péssimo atendimento telefónico

Resolvida
81415322
61
Rafael Martins apresentou a reclamação

Hoje dia 03/10, liguei para a NOS para resolver questões de portabilidade. Necessitei de realizar 3 chamadas, uma vez que nas duas primeiras, após o atendimento por parte do técnico, fiquei retido 20 minutos até que a chamada foi abaixo. Acho inaceitável este tipo de atendimento, caso não saibam resolver que passem a chamada a outro colega, porque a forma como fui tratado revela completa falta de respeito para com os clientes.
03 out 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 81415322.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

04 out 2022
NOS adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 81415322, apresentada no dia 2022-10-03, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

04 out 2022
NOS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)