Infelizmente, e depois de sucessivos contatos, venho desta forma uma vez mais lamentar o péssimo serviço de apoio ao cliente da NOS.
Tendo desde Agosto sucessivas quebras no meu serviço de internet, duas vezes mudado de Router, a última das quais a 22 Novembro, o problema está melhor, mas mantém-se com algumas irregularidades, quer nas velocidades, quer nas quebras, que ainda que menos continuam a acontecer. O problema, foi identificado pelo técnico de interior, tendo reportado o mesmo á NOS, como sendo no exterior, ou seja, o poste onde estão as ligações da NOS está com ligações do tempo da Pluricanal, precisa ser revisto e atualizado.
Entro em contato com o apoio ao Cliente da NOS e, uma vez que estão formatados para isto, só querem é agendar visitas do técnico de interior, e saber se estou perto do Router para validações, etc, etc, etc....
Infelizmente, vou ter de recorrer aos meios legais previstos para de uma vez por todas resolver esta situação, e na pior das hipóteses acabar de vez com o contrato que tenho. O que não falta é concorrência e por norma trata-se sempre muito melhor os que ainda não são clientes do eu os que já são.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.