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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Pior prestadora de serviço

Resolvida
Michele costa
Michele costa apresentou a reclamação
17 de maio 2022 (editada a 18 de maio 2022)
Venho aqui expor minha situação sobre essa empresa de falso serviço prestado ao cliente, ja fz um dois meses que estou querendo cancelar pois o serviço ao qual rles oferece e de péssima qualidade e de falta de respeito para vom o consumidor queria o cancelamento do plano mais eles disse que tenho que paga por uma coisa que nao uso e por falta de coperencia deles sobre a prestacao de serviço sou obrigada a ficar com eles uma pouva vergonha um bando de enganadores,minha internete acabou em 15 dias e disseram qur eles nao tem culpa por eu te usado e cacabado óbvio que não mais aparti do Movimento que ele roubaram sim tem culpa tinha 10 e na meo era 5 e tinha o mês todo nao Índico ninguém a essa marca trm que fecha essa empresa de má qualidade
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
NOS
18 de maio 2022
Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
19 de setembro 2022
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 75287722, apresentada no dia 2022-05-17, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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