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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Playstation plus

Resolvida
Pedro Moscoso
Pedro Moscoso apresentou a reclamação
17 de abril 2019
Fiz a activação da playstation PLUS no dia 16 onde na minha área de cliente aparece me com activo ...Acontece que desde esse dia até agora não me mandaram o códico de activação já liguei duas vezes para a Nos onde só me dizem que alguém me ade contactar coisa que não acontece para resolver o meu problema. .. resumindo tenho o produto dado como activo(a pagar) mas sem o código para inserir de activação.
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
NOS
8 de maio 2019
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
15 de maio 2019
Caro , em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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