Há alguns meses tanto eu como o meu marido fomos contactados para alterar o tarifário, com uma proposta que mais vantajosa. No entanto omitiram o facto de que se aceitassemos o tarifário os nossos pontos acumulados ficariam bloqueados.
Neste momento estou sem equipamento por avaria do mesmo, procurei uma loja NOS para trocar os pontos por um equipamento novo, e qual o meus espanto quando sou informada de que não o poderia fazer pois tinha os pontos bloqueados.
Informaram-me ainda que não podiam fazer nada na loja, apenas ligando para o 16993. Fiz a chamada no entanto não me resolveram a questão.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.