NOS - Portabilidade 3º Cartão

Fiz adesão ao serviço com a opção de 2 cartões de rede móvel.
Posteriormente tive a necessidade de acrescentar um terceiro cartão pelo valor descrito no site.

Na minha actual empresa tive acesso a telemóvel e realizei a portabilidade do meu numero da NOS.

Antes de proceder ao processo de portabilidade tive a preocupação de contactar a NOS no sentido de perceber se existia algum problema na realização da mesma.

Indicaram que não existia qualquer problema.
Agora no fim do processo e depois de concluída a portabilidade, volto a ligar para a NOS que me indica que de facto o cartão já foi transferido e que tenho somente dois cartões associados mas que continuaria a ter o mesmo valor na mensalidade como se tivesse os 3 cartões mas que seria resolvido colocando outro serviço apenas com dois cartões (o mesmo serviço, canais e internet mas com apenas dois cartões).

Até ai tudo bem, no entanto indicam que volto a ter uma fidelização de 24 meses o que não aceito de forma alguma, visto continuar com o mesmo serviço e apenas estar a retirar um cartão que foi adicionado extra pacote.
 

Fui novamente contacto com o mesmo discurso da chamada anterior.

Nem valia a pena terem entrado em contacto, mais 20m perdidos sem qualquer hipótese de resolução.

Pelo que percebi é obrigatório ligar ao cliente sempre que exista uma reclamação.

Parece que a atenção para situações sem qualquer cabimento não faz parte dos "procedimentos" da NOS.

Relembro uma vez mais aos senhores da NOS que não estou a desistir dos serviços, apenas a retirar um cartão extra pacote.

Segue a reclamação para anacom.
E o futuro desligamento de todas as moradas onde tenho os vossos serviços.

Que desilusão ao fim de tantos anos, a ZON não beneficiou da fusão com a optimus visto que optaram pela mesma forma de lidar com o clientes dessa operadora.