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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
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NOS - Portabilidade

Resolvida
malha jose antonio
malha antonio apresentou a reclamação
30 de março 2017

Boa tarde

De livre vontade aderi,há uns anos, livremente, através da Portabilidade do 964007985, ao Protocolo NOS da Fidelidade, na qualidade de Mediador de Seguros.

Neste momento, tendo em conta que já não exerço essa atividade, entendi solicitar a portabilidade do mesmo 964 007 985 para a MEO.

O pedido foi rejeitado, sem fundamentação da NOS.

Por telefone, para as chamadas linhas de apoio, são, como sempre, sem sucesso.

O Contrato na NOS encontra-se em nome da empresa J A Malha - Mediação de Seguros, Lda - 504 185 616.

O pedido da portabilidade foi submetido acompanhado da Certidão Permanente da empresa, do cartão de cidadão do Sócio-Gerente da empresa (josé António do Carmo Malha) e da última fatura da NOS.
 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2017
NOS
31 de março 2017
Olá José Malha, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigada,
Vera Almeida
malha antonio
31 de março 2017
A Nos já respondeu ontem por e-mail.
NOS
31 de março 2017
Olá José Malha, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 30/03/2017, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Bruno Rosado
Esta reclamação foi considerada resolvida
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