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NOS Comunicações, S.A.

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Março de 2019
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Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Potência contratada

Resolvida
25919519
232
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Pedro Vaz apresentou a reclamação

Boa noite.
A potência contratada foi de 200 megas, deparo-me que logo na primeira fatura só vêm 100 megas.
Tenho várias chamadas feita por vocês para mim e de mim para vocês que o podem comprovar.
Espero brevemente o mais rápido possível, que sejam reestabelecidos os 200 megas de contrato.
Atenciosamente, Pedro Vaz.
18 Fev2019
NOS adicionou uma resposta

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

12 Abr2019
NOS adicionou uma resposta

“Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

12 Abr2019
NOS alterou o estado para Resolvida
24 Abr2019
Pedro Vaz avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

De todos os colaboradores que eu contactei e dialoguei por via telefónica , dois tentaram fazer entravos.
Os outros com que eu fui contactando tirara os entravos e mostraram muito mais interesse em resolver o problema, para o cliente, que sou eu, ficar satisfeito.
Para mim há funcionários que não deveriam estar aí ou deveriam dar-lhes uma melhor formação.
Cumprimentos, Pedro Vaz.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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