NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - PowerBOX constantemente avariada

Sem resolução
Isabel Magalhaes
Isabel Magalhaes apresentou a reclamação
21 de maio 2014

Bom dia

Na última atualização do dia 7 de Maio, a powerbox deixou mesmo de funcionar, ficando sempre no "Booting". Perdi todas as gravações que tinha, fiquei sem box durante quase uma semana e nofinal do dia 12 de Maio o técnico substituiu a box. Ficou a funcionar durante uma semana.Pois do dia 18 para o dia 19 começou a falhar e no dia 19 já não saiu do "booting" de novo. Já perdi de novo todas as gravações que entretanto já tinha realizado e neste momento estou sem box.
O serviço está péssimo.
A minha vontade é rescindir contrato neste momento

Data de ocorrência: 21 de maio 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.