O prazo de carregamento terminaria hoje às 14,00 horas, conforme mensagem que no mesmo dia a NOS enviou para o meu tlm. Contudo às 13:03 não me foi permitido efetuar chamadas advertindo para o fato de ser necessário um carregamento sob pena de me ser debitado 1,50€ por cada chamada. Esta situação é muito recorrente. Liguei para a linha de apoio ao cliente e verificaram que tinha razão e repuseram a verdade dos fatos devolvendo-me o valor da chamada. Como disse estes fatos são muito recorrentes, sendo que desta vez reclamei, não o tendo feito das outras vezes por falta de tempo, oportunidade ou urgência de ter de resolver os assuntos. Numa hora a menos podemos fazer inúmeras chamadas e não podemos estar proibidos de as efetuar sob pena de burla pela operadora NOS. Aguardo resposta.
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