NOS - Preço desbloqueio telemóvel omitido

No dia 15 Agosto 2015, a minha mulher Sandra Henriques comprou me um iPhone 6 na loja Nos Fórum Montijo como presente para o meu aniversário a 14 Agosto. O funcionário não a informou nem antes nem depois de emitir a factura e respectivo pagamento das condições de desbloqueio, ou seja, preço normal mais 25% ....isto é ridículo porque pagamos o tml sem qualquer desconto no preço final como se pode ver na factura .Dai tratar se nitidamente de abuso provavelmente sem conhecimento da própria Apple...ao receber a prenda e ver a factura no dia 14 Agosto 2015 , apercebo me deste pormenor na factura e fui devolve lo...não aceitaram dizendo que a Apple não aceita devoluções ....ridículo ...fiz reclamação livro reclamações, falei com o serviço ao cliente e contactei a provedoria cliente Nos nestes últimos. 2 anos ...sem qualquer sucesso apesar da provedoria telefonicamente me dar razao mas nada fazer por ordens superiores...trata se de nítida má fé , abuso e omissão de dados e condições pertinentes para com o cliente ao omiti las conscientemente , B em como incompetência do funcionário que atendeu e não fez o seu dever de informar a cliente destes pormenores...se o tivesse feito , não teria vendido o tml seguramente ...assim sendo, ao sermos clientes Nos até 1 Agosto 2017 por fidelizacao, seguramente que não renovaremos contrato TV bem como iremos pra concorrência e divulgaremos nas redes sociais esta situação com os nomes das pessoas envolvidas ...

Isso é mentira !....
os senhores só mandam palha para encher blogs.... não esclareceram nada ....zero.... tenham a competência de responder as minhas perguntas , tais como:
- porque e que o vendedor de loja não informou das condições desbloqueio antes do pagamento ?
- porque é que o vendedor nao informou das condições devolução do tml antes do pagamento !
- porque é que a provedoria cliente me deu razão telefonicamente mas mesmo assim não autorizaram o desbloqueio gratuito como e meu direito?
- Porque e que a Nos é a única operadora que cobra preço total dos iPhones e depois exige mais 25% para os desbloquear ? Já tive outros iphones de outras operadoras e nunca paguei nada para os desbloquear ! E nunca os tinha pago pelo preço total compra que i fiz com a NOs...
- porque é que não foi aceite a devolução do meu tml logo no dia 15 Agosto estando dentro prazo devolução ?
Assumam a incompetência dos vossos funcionários e tenham vergonha na cara'
Garanto vos que a bem ou A mal não se vai ficar a rir ....

Ahh, ja agora...
deixo vos alink onde esta a lei sobre o desbloqueamento de telemoveis directamente da ANACOM...

https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1027945

Portanto, nao podem dizer que nao têm conhecimento...
Como vê, voces nao têm razão alguma no que fazem ou tentam fazer...

Depois de 15 agosto , irei a uma vossa loja pedir desbloqueio...a custo zero...
se o recusarem , vai uma queixa direitinha para anacom, DEco e administração da NOS para não pensarem que os consumidores sao parvos! e depois multinha pra NOS ...