NOS - Preço elevado

Dani Vieira apresentou a reclamação

10 de abril 2019

Ha pouco mais dum ano fiz uma queixa com exatamente os mesmos problemas, na altura estava a pagar 66€ e propuseram-me um serviço melhor onde me trocaram os aparelhos e oferciam me net movel por 70€ Tou actualmente a pagar 77€, mais 7€ do que me foi dito. Esta semana vou ao site da Nos e fico espantada ao ver a publicidade para novas adesões por 59€ o mesmo pacote que tenho. Estou a pagar mais 17€ que um novo cliente, isto porque a empresa está minimamente importada com clientes antigos e fidelizados. Em vez de mostrarem interesse vao aumentando os valores, ainda por cima com um serviço que nem vale p preço que pago, a uma semana que a internet ta super fraca

Data de ocorrência: 10 de abril 2019

NOS

17 de abril 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

22 de abril 2019

Caro Cliente em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 18/04/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador