NOS - Prestação de serviços

Tenho reportado falhas reiteradas na prestação do serviço de Internet. Nunca resolveram o problema com consistência. Continua a ter net com quebras o que é ótimo para quem está em teletrabalho e com filhos em casa a ter video conferências para aulas.
Nesta última visita, saiu-me na rifa um técnico arrogante que mais parecia um catedrático das telecomunicações a dar-me a desculpa peregrina de que a NOS não é responsável pelas quebras de serviço wi-fi dentro de casa. Ou seja, em termos práticos, a NOS leva a internet ao router e depois o cliente é que tem que espalhar uns pozinhos de wi-fi pela casa para ter net. Ou então tem que ligar todos os aparelhos via cabo de rede ao router para ter net, aí sim, da responsabilidade da operadora. Um técnico da treta cuja retórica redunda na teoria de que o cliente é sempre ignorante e ele é que tem a sapiência toda da coisa. Foi posto fora de casa. Ele e toda a sua sabedoria saloia.