NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Problema com a fatura

Resolvida
8/10
Ana Pimentel
Ana Pimentel apresentou a reclamação
21 de novembro 2019
Efectuei o pagamento desta fatura no dia 9 de Novembro.
Quando entrei hoje pela aplicação da NOS descobri que a fatura está ainda em aberto, o que seria impossível, uma vez que foi paga pelo MBWay no dia 9.

Gostaria que resolvessem essa situação, uma vez que pagar outra vez esta fatura está fora de questão, sendo que o erro é da vossa parte.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
Ana Pimentel
Ana Pimentel avaliou a marca
23 de agosto 2021

Agradeço pela ajuda nesta questão por parte da NOS.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.