NOS - Problema de instalação box

Nuno Silva apresentou a reclamação

15 de julho 2019

Boa Tarde,

Já apresentei uma reclamação na loja, no livro de reclamações, por mail para a operadora que me atendeu e para o gerente da loja do Vasco da Gama.

Fui contactado por telemóvel, a dizer que ia ser contactado por telemóvel no sábado (13/07) até às 17h para resolver o problema de instalação da Box e nada. Troquei um mail com a operadora da loja do Vasco da Gama o qual me informou que ia ser contactado até domingo (14/07) até às 10h09m e mais uma vez nada. Hoje é dia 15/07 e ninguém me ligou a dar qualquer satisfação.

Data de ocorrência: 15 de julho 2019

NOS

29 de julho 2019

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

30 de julho 2019

Olá Sr. Nuno Silva em sequência da comunicação escrita enviada no dia 22/07/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Nuno Silva avaliou a marca

19 de maio 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador