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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS - Problemas com rede

Resolvida
7/10
Maria Inês Braz Russo
Maria Russo apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Boa tarde
Estou com problemas de rede no telemóvel, não consigo fazer chamadas, enviar sms e etc.. pelos vistos é a nível nacional e já não é a primeira vez! Preciso de fazer chamadas, por favor resolvam o problema rapidamente ou irei mudar de operadora!

Obrigada pela atenção
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
NOS
2 de novembro 2019
Cara cliente, em sequência da situação reportada, e após a mensagem escrita que lhe enviámos, consideramos que a mesma ficou resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Maria Inês Braz Russo
Maria Russo avaliou a marca
1 de março 2022

Internet lenta, box sempre a falhar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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