NOS - Problemas na Instalação

Desde á cerca de 3 semanas que a TV durante a maior parte do dia fica sem sinal e sem que haja qualquer intervenção a mesma começa a funcionar normalmente. Entrei em contacto com o apoio ao cliente onde me pediram para fazer alguns testes(sem sucesso) e depois que teria que me deslocar a uma loja oficial para ver se o box teria algum problema. Caso não existisse teria que ir um técnico ao local para ver o que se estava a passar, mas teria um custo associado de 35€. Já me desloquei á loja contudo o problema prevalece porque aparentemente a box não tem qualquer problema, ou é da antena receptora ou da instalação realizada pelo técnico "especializado" da NOS.