NOS - Produto não entregue

Fiz uma compra na loja do Vasco da Gama de um telemóvel, o vendedor avisou que não tinha o produto disponível na loja mas garantiu que chegava em casa em dois ou três dias no máximo, minha compra foi efetuada dia 5 e até o presente momento não recebi NADAAA.... Liguei para saber o que aconteceu e o atendente me disse que minha compra constava como bloqueada.... Ok perguntei qual motivo do bloqueio ninguém soube responder fiz imensas ligações e não resolvem NADAAA a única coisa que sabe falar é para esperar que alguém vai entrar em contato comigo..... Uma falta de respeito com o consumidor. Mentirosos não cumprem o combinado, mas são ótimos para cobrar fatura que ainda faltam mais de 15dias para pagar, uns enganadores. REVOLTADA. PAGUEI A VISTA E ELES ME TRATAM COMO SE TIVESSE PEDINDO A BORLA.