NOS
NOS Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Publicidade antes da visualização de gravações

Em tratamento
luis manuel lopes peixoto
luis peixoto apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Quando subscrevi os serviços da nós, não me lembro de ter subscrevido que tinha obrigatoriamente que visualizar publicidade sempre que tento ver uma gravação, um programa emitido durante os sete dias anteriores ou mesmo quando tento ver um programa desde o início! Aliás um dos objetivos em ter os serviços desta ou de outra operadora, é poder gravar os programas de forma a evitar a publicidade. PAGO PARA ISSO! Tentei várias vezes pedir esclarecimentos sobre isso, telefonicamente e até já me desligaram o telefone na cara!
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
NOS
23 de janeiro 2025
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 127488025.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
luis manuel lopes peixoto
luis peixoto está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.