NOS - Publicidade enganosa

Recebi uma mensagem de voz da NOS, no dia 06/07/2015 a dizer que se efetuasse um carregamento que via o meu saldo dobrado. Não dizia montante minimo, carreguei com 7,50, mas o saldo não foi duplicado.
Contatei a linha de apoio 1693 que me informou haver um erro informático e que já outras pessoas se tinham queixado do mesmo. Pediu-me para aguardar 48 horas e se o problema não fosse resolvido para fazer o favor de os voltar a contatar. Foi o que fiz hoje 08/07/2015, qual foi o meu espanto quando foi atendida pela Juliana Pais que me informou não haver nenhuma campanha. Então e a informação do colega que me atendeu primeiro e as gravações para que servem???
Sou cliente há bastantes anos, mas para mim chega,,,a concorrência agradece que mude!!!