NOS - Qualidade de serviços e equipamento

jose fonseca apresentou a reclamação

24 de julho 2016

Por opção própria troquei a "box" IRIS pela nova da UMA. Na primeira visita a box, não tinha imagem,mas tinha som. Trocada por uma nova box esta também tinha problemas vários. Agendada uma nova visita ocorrida ontem duas "boxes" novas também não funcionaram. Não arranjaram mais nenhuma e nem me substituíram por uma box da IRIS. Em síntese, tenho serviços pagos, telecines, e sportv e estou, neste momento, sem acesso aos mesmos.

Data de ocorrência: 24 de julho 2016

NOS

25 de julho 2016

Olá Jose Castro, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Ruben Silva,

NOS

1 de agosto 2016

Olá Jose Castro, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia de hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Ruben Silva,

Esta reclamação foi considerada resolvida