NOS - Qualidade e assistência de serviço muito deficiente

T4L Lda apresentou a reclamação

3 de dezembro 2018

Todas as semanas tenho de ligar para a NOS para dar assistência devido ao router que não está a funcionar nas devidas condições, desde que instalei a NOS no escritório que não paro de os contactar parece que estou a realizar vendas para eles.
Outra coisa que não entendo é que dentro do escritório tenho rede móvel MEO e NOS nem ve-la andam a prometer que vão resolver este assunto e nada de nada.
Como podem imaginar para falar com clientes em dias de chuva tenho de estar na rua a chover a falar com os clientes. Surreal...

Estou bastante descontente com esta operador.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018

NOS

4 de dezembro 2018

Olá T4L Tour Lisbon, Lda., asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

11 de dezembro 2018

Olá T4L Tour Lisbon, Lda., em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 11-12-2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução