NOS - Quarta reparação do Samsung s5

Boa noite venho por este meio apresentar reclamação sobre os serviços prestados por a empresa NOS.
Pois adquiri um Samsung galaxy s5 a cerca de 1 ano no valor de 649€.E mais ou menos a dois meses e pouco começou a bloquear e a dizer que tinha o auricular ligado quando não estava ligado.foi para reparação 3 vezes e o problema continuava,desloquei-me de novo a loja da Av da República onde mais uma vez fui super mal atendido por a funcionária.foi enviado para reparação uma quarta vez onde veio ainda pior,agora a bateria não aguenta um dia o telefone bloqueia tendo que desligar e voltar a ligar o telemóvel. Foi me negado a possível troca de equipamento ou uma nota de crédito para adquirir um aparelho novo. Já usu telemóveis da Samsung a algum tempo e nunca me aconteceu nada igual.visto que tentei resolver o problema é me foi negado uma solução serei obrigado a trocar de marca de telemovel