NOS - Quebra constante de internet wifi

Nuno Gil apresentou a reclamação

1 de agosto 2017

Boa noite, mais uma vez (é a 3ª noite consecutiva) que fico sem internet cá em casa pelas 22:30 aproximadamente, se ligo para a linha de apoio manda-me desligar todos os equipamentos e apenas ligar um por cabo directamente ao router... o serviço que contratei dizia 100MB de net com wireless, mas infelizmente não raras vezes consigo ter velocidade de upload superior à de download..já para não falar que os dados no telemóvel da minha esposa,nunca funcionam..uma vez mais, lamentamos profundamente o péssimo serviço que nos prestam já há 2 anos e que continuam a prestar.

Data de ocorrência: 1 de agosto 2017

NOS

7 de março 2018

Olá Maria Gil, asseguramos que estamos a analisar a sua questão.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de março 2018

Olá Maria Gil, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 13/03/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

Nuno Gil

2 de abril 2018

Boa noite,

Mais uma vez a enganarem, eu NAO recebi qualquer contacto vosso nem nesse dia nem ha muito tempo, alias rescendi com voces e alem de me estarem a cobrar meses em que ja não era vosso cliente ( tenho provas) também me estão a cobrar serviço que nao usufrui... A NOS no seu melhor!

Esta reclamação foi considerada sem resolução