NOS - Quebra de contrato

luis pinto apresentou a reclamação

9 de outubro 2018

Sou cliente a 11 anos, a 9 anos foi me dado uma campanha que teria um router de banda larga, só pagaria 10€ por mês, sempre que renovei o contado foi incluído este serviço, agora avariou não me querem dar novo router nem me dão solução a não ser comprar outro por 49€.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de outubro 2018

NOS

9 de outubro 2018

Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente

NOS

21 de novembro 2018

Caro Cliente, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 13-11-2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

luis pinto avaliou a marca

19 de dezembro 2020

A nos não comprou com o que está contratado, estou a ser amiasado em ter que pagar mais 20 meses, ainda por cima fui enganado com ofertas

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador