NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Quebras de internet

Resolvida
7/10
Manuel Isidoro
Manuel Isidoro apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
Desde que mudaram o router a Internet está a constantemente a ter falhas. Tem constantes quebras.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2022
NOS
21 de janeiro 2022
Caro/a cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
21 de janeiro 2022
Caro cliente, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 21/01/2022, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Manuel Isidoro
Manuel Isidoro avaliou a marca
31 de janeiro 2022

Foram atenciosos e procuraram resolver o problema com alguma brevidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.