NOS - Queda de infraestrutura, estrada cortada e sem serviço comunicações

Alberto Mendes apresentou a reclamação

24 de março 2025

Venho por este meio reclamar que desde o dia 20 de Março encontro-me privado de qualquer comunicação. A NOS marcou 4 datas para resolução do problema e em nenhuma compareceu o técnico. Temos a estrada cortada derivado aos fios de comunicação que se encontram no chão, sendo este acesso principal para várias moradias. Pagamos por um serviço que não está a ser cumprido.

Data de ocorrência: 21 de março 2025

NOS

24 de março 2025

Olá Alberto Mendes,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação com o nº 131107225.

Informamos que a mesma já se encontra em análise e entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
NOS

NOS

14 de abril 2025

Olá Alberto Mendes,

Consideramos que a reclamação nº 131107225, apresentada no dia 2025-03-24, se encontra resolvida, conforme falado telefonicamente.

Estamos sempre disponíveis para si em nos.pt/ajuda

Obrigado,
NOS

Alberto Mendes avaliou a marca

14 de abril 2025

Desde o dia 20 de Março até ao dia 14 de Abril sem o serviço NOS em casa / escritório. Muito mau

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador