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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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NOS Comunicações, S.A.
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NOS - Queixa

Sem resolução
1/10
Delfim Soares
Delfim Soares apresentou a reclamação
5 de junho 2015

A nos cortou-me o serviço no dia 05/06/2015, por volta das 06:30h tendo eu me apercebido do sucedido fui por volta das 10:00 pagar a factura em atraso, sendo que o serviço não me foi restabelecido de imediato como deveria ter acontecido, porque para pagar há datas a cumprir mas para restabelecer o serviço pode demorar até 48h diz uma sra. funcionaria da nos que por acaso me ligou para fazer um inquérito, e me acusou de que eu devia três facturas porque paguei uma factura depois de terem emitido a ultima factura, e ainda não tinha pago a factura que ainda não venceu!
Estou sem serviço de televisão e de telefone e tenho que pagar o serviço que me cortaram.

Data de ocorrência: 5 de junho 2015
Delfim Soares
Delfim Soares avaliou a marca
31 de maio 2022

Não aconselho a ninguém porque não cumprem com o contratado, o cliente para essa empresa só serve para pagar!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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