NOS - Quer cobrar cancelamento fora do período de fidelização.

Diogo Miranda apresentou a reclamação

5 de novembro 2016

Boa noite,

Solicitei o cancelamento do serviço NOS 1.48440758, o qual já se encontra fora do período de fidelização pois foi activado em Setembro de 2014...
A NOS envia carta a dizer que vai cobrar pelo cancelamento dado que ainda se encontra no período de fidelização...

Carta digitalizada em anexo em anexo.

Queiram corrigir a situação sff.

Obrigado.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2016

NOS

7 de novembro 2016

Olá Diogo Miranda, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigado,
Serviço ao Cliente.

NOS

7 de novembro 2016

Olá Diogo Miranda, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Hélder Serol

Diogo Miranda

7 de novembro 2016

resolvido.

Diogo Miranda avaliou a marca

7 de novembro 2016

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida