NOS - Recisão contratual com a nos

Aquando da nossa mudança de residência, solicitámos à NOS a transferência do serviço para a nossa nova morada. Na data fomos informados que era necessário que os técnicos emitissem um parecer acerca da cobertura de internet naquela área (dos serviços contratados, internet era o fundamental em virtude da atividade profissional exercida). Passou um mês e à falta de contacto, dirigimo-nos a uma loja NOS e fomos informados que a assistência técnica apurou que seria impossível facultar o serviço uma vez que naquela área apenas seria possível um serviço via satélite, pelo que decidimos, face ao exposto, que teríamos de rescindir contrato. Pretende a NOS cobrar o valor remanescente de fidelização. Não nos parece correto sermos penalizados por não conseguirem facultar o serviço contratado. Apresentavam como solução transferirmos o nosso contrato para alguém (familiar ou amigo).
Pretendemos rescindir com efeitos imediatos, uma vez que já pagámos dois meses sem usufruir do serviço.