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NOS Comunicações, S.A.

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

Website
http://www.nos.pt

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NOS - Reclamação

Resolvida
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Maria Barros apresentou a reclamação

João Carlos Sardiña de Barros - Cliente nº C 145247202 -

Já perdi a conta às reclamações que tenho feito desde que mudei da Meo para a Nós.

Hoje, mais uma vez telefonei para o serviço tecnico porque, já há 3 dias que, quando ligamos a TV (que tem uma box, a televisão não tem som. Desligo o equipamento e, quando o ligo, já tem som. A sugestãi INSOLITA que me deram é que me deslocasse a uma loja para trocar a box!!!!!

Informo que aderi à Nós há cerca de 1 mês!!!

Como é evidente e até porque não tenho carro nem percebo nada de cabos, exigi que me trouxessem uma nova box. Não querem fazê-lo!

Não sei o que fazer. Na minha casa de Lisboa, com um pacote identico já me substituiram, uma box e um comando que avariaram (teriam cerca de 15 dias de casa) e deslocaram-se a minha casa para o fazer.

Espero ter escolhido uma Empresa de bem (começo a ter s minhas dúvidas)

Com os cumprimentos

João C. Sardiña de Barros
 

20 Jul2016
NOS adicionou uma resposta

Olá João Barros, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 20/07/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.


Antecipadamente gratos pela colaboração,

Paulo Rocha

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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