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NOS - Reclamação

Resolvida
David Dinis
David Dinis apresentou a reclamação
30 de junho 2016

Ola boa noite, fiz um contrato com a operadora nós, sendo a instalação feita em 29 de Fevereiro de 2016 e já foram várias vezes que recorri aos serviços técnicos e o problema ainda existe só que não resolvem só querem saber o atendimento mas agora já não ligo, portanto o meu contrato a mensal e seria pago no mês seguinte ao dia 15 de cada mês, acontece que os meses de: Março, Abril e Maio a fatura foi conforme o contrato, quanto a fatura do mês de Junho devia ser passada no dia 3o de junho e ser paga a 15 do mês seguinte não, foi passada em 16 de Junho para ser paga a 5 de Julho de 2016 menos 10 dias quando tal o mês só vai ter 20 dias, isto a como quem rouba porque eu estou a cumprir com os meus deveres e os outros porque não cumprem, precisam de dinheiro também eu mas não o posso fazer e nem devo, agora só vou pagar a 15 de cada mês e se quizer que cortem que eu agradeço eu estava melhor servido com a Meo que só tinha 24 MB e agora tenho 100 estou pior. A operadora nós que pense bem porque eu tenho deveres mas também tenho direitos. Cumprimentos

Data de ocorrência: 30 de junho 2016
NOS
19 de setembro 2016
Olá David Dinis, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigada,
Cátia Silva
NOS
21 de setembro 2016
Olá David Dinis, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 21/09/2016, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cátia Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida
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