NOS - Reclamação

No seguimento da reclamação que enviei, a ANACOM no dia 27 de Março do corrente ano ( reclamação nº18006618) relacionada com a tentativa de a operadora de telecomunicações, NOS, me cobrar, indevidamente, uma factura no valor de 925 Euros recebi, dia 4 do corrente mês, uma mensagem da operadora enviando-me em anexo a fatura (indevida) de 905,77 supostamente relativa ao mês de Março, com a notificação de que a mesma deverá ser paga até 19 de Abril do ano corrente.

No dia 5 ou dia 6 do corrente, fui contactado, por telefone, pela NOS, reafirmando que não viam motivos para retirar a factura.

Acontece que, o contracto que tive com a NOS, teve inicio a 17 e terminou, a meu pedido, no dia 28 do mês de Fevereiro, por não ter rede minimamente satisfatória. A factura relativa a este período foi paga dentro do prazo legal.

Como referia na queixa dirigida a ANACOM, cumpri todos os preceitos legais, quer termos de prazo _ não esgotei os 14 dias – quer termos de reclamação, relacionada com a falta de rede.

Considero a atitude da NOS é inadmissível, abusiva e provocadora; uma tentativa de extorsão? Estou a sentir-me profundamente incomodado pois nada devo à NOS.

Sempre paguei as minhas contas; não pago o que não devo.


Atenciosamente, apresento os meus cumprimentos


Felisberto Marques Reigado