NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Reclamação

Resolvida
Maria Filomena da Silva Fernandes
Maria Fernandes apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
A net que entra na minha habitação não é a que consta no meu contrato celebrado com a NOS.
É insuficiente.
Se não resolverem o problema, não me resta outra solução que é a rescisão unilateral por incumprimento contratual.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
NOS
8 de abril 2020
Caro cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
Maria Fernandes
9 de abril 2020
Nunca fui contactado até hoje.
A velocidade continua baixa, não correspondendo ao contratado.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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