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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
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    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Reclamação de fatura

Resolvida
Ana
Ana apresentou a reclamação
17 de outubro 2016

Gostaria que vissem o que se passa com a factura pois desde á tres meses para cá só aparecem na minha factura números de serviços especiais o que eu sei que não as faço, gostaria que resolvessem esta situação.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2016
NOS
18 de outubro 2016
Olá Ana Graça, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível. Obrigada,
Serviço ao Cliente.
NOS
20 de outubro 2016
Olá Ana Graça, em sequência do contacto telefónico estabelecido hoje, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Cristiana Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida
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