NOS - Reclamação de mau serviço

M Cohen apresentou a reclamação

20 de novembro 2018

Continuo com um mau serviço de internet, já não é a primeira vez e a desculpa que arranjaram é que há muito trafego na zona em Lisboa (moro em Lisboa). Ainda ontem acabei por deixar de ver a Netflix pois não tinha internet

Data de ocorrência: 20 de novembro 2018

NOS

30 de novembro 2018

Olá Maria Luísa da Costa cohen, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 23-11-2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

M Cohen

30 de novembro 2018

Não considero a situação resolvida dado que não tenho um mau serviço de internet, considero que a NOS está agir de má fé, por isso a minha queixa continua , não expondo outras queixas que tenho com a NOS e que estou a tentar resolver pelos vossos serviços internos.

M Cohen avaliou a marca

22 de setembro 2020

há muitos colaboradores do Call Center que não sabem resolver o problemas

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida