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NOS Comunicações, S.A.

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16990

Morada
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa

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http://www.nos.pt

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NOS - Reclamação de serviços não prestados

Resolvida
15863318
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miguel cunha apresentou a reclamação

No dia 9 de janeiro a zon alterou os codigos de captação analogica da tv.A partir dai não consigo fazer a sintonização da grande maioria dos canais que já tinha,ao pedir ajuda foi me sugerido o aluguer de um aparelho para fazer essa sintonia .Não me parece correto a zon alterar o contrato para pior e vir pedir depois mais dinheiro para regularizar essa o mal que fizeram,parece mais uma vigarice .Portanto pedia que voltassem ao formato anterior ou que solucionem esta situação,pois eu não vos pedi que fizessem qualquer alteração.Obrigado

12 Jan2018
NOS adicionou uma resposta

Olá Miguel Cunha, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente

18 Jan2018
NOS adicionou uma resposta

Olá Miguel Cunha, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 18/01/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

18 Jan2018
NOS alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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