NOS - Reclamação de um segundo contrato não existente

Eu, Jorge Manuel da Siva Leite com numero de contribuinte 219006300 venho por este meio reclamar que a partir de Janeiro de 2016 tenho recebido facturas vossas referente a um contrato não existente na rua das flores edf 555 4050-000 porto, facturas essas pagas por debito directo na minha conta credito agrícola, visto que o único contrato que tenho com vocês e referente a morada seguinte rua dos pastorinhos nº14 rc drt frt que normalmente pago um pacote de 18.49 euros que e referente a TV satélite que e o único serviço que tenho desde a 5 anos por residir em França, gostaria de saber porque são retirados valores superiores a este desde Janeiro da minha conta de uma morada que nem se quer conheço tenho contactado a NOS via telefone mas ate ao momento nenhuma resposta fiável me foi dada ainda bem que existem gravações desde ja vos previno do o cancelamento do debito directo terei todo prazer em pagar facturas referentes a rua dos pastorinhos nº 14 rc dtr frt referente ao unico contrato que fiz com voçes de um pacote de 18.49 euros mensais este contrato feito a mais de 5 anos , como e óbvio peço que me devolvam o dinheiro retirado da minha conta referente aos meses anteriores...
Agradeço uma resposta o mais rapido possivel por email martasantos85@hotmail.com ou via telefone 033788526167