NOS - Reclamação de valores em dívida já liquidados

Boa noite,
iniciei um plano de pagamentos com a NOS no início do Ano 2019
O Valor TOTAL da factura era 410,02€, comprometi me em pagar 50€ e o restante valor em 12 meses.
Vou mencionar valor e datas em que saiu o débito directo da minha conta bancária.
30,00 € ao dia 15/01
30,00 € ao dia 26/01
30,00 € ao dia 28/02
30,00 € ao dia 28/03
30,00 € ao dia 29/04
61,43 € ao dia 4/05 ( este valor foi pago por erro ,pagamentos de serviço, de uma factura que já tinha liquidado de outro contrato, após contacto com a NOS, foi me informado que esse mesmo valor iria abater nesta dívida, por isso está aqui mencionada)
30,00 € ao dia 28/05
30,00 € ao dia 28/06
30,00 € ao dia 28/07
28,59 € ao dia 28/08 ( foi este o valor em débito directo, porque será? Será porque era o restante do montante em dívida )

Posto isto a minha dívida foi liquidada.

Obrigado pela atenção prestada,
pois sempre tentei esclarecer o mais possível ,mas o que mais me desagradou foi a insistência do contencioso não querer entender o cliente e o envio de cartas com ameaças para processo judicial.

Ainda bem que tudo ficou esclarecido.

Os melhores cumprimentos

Passado vários meses, voltamos ao mesmo, departamento ou que nome lhe dao dos advogados, a pedir pagamento de montante em dívida, quando tudo estava esclarecido com NOS. Será que terei de ir pra tribunal pedir indenização por este transtorno todo que me têm causado? Só assim se vai resolver? Péssimo serviço.