Boa tarde
Venho por este meio solicitar o meu desagrado contra a empresa optimus que neste momento de juntou á NOS, estão a enviar carta de cobrança de faturas indevidas em nome de Ligia Cecilia Machado Cabral NIF 209084715
Foi instalado de fato um telefone da optimus e uma pen, mas o serviço nunca funcionou nas perfeitas condições tendo a D.Ligia reclamado varias vezes, mas alem de não terem resolvido a situação, dizem que não tem registo dessas reclamações feitas via tlf, e muito mal pk o tlf nunca apanhava rede e a chamada era muito cortada.
Ao fim de não sei quantos anos vem cobrar um balúrdio de faturas e ainda de fidelização que não foi cumprida, pois não com um serviço de péssima qualidade, enfim, agradeço que anulem estes valores, e desde já informo que já apresentei reclamação junto da Deco, que estão a resolver a situação.
Se ainda tivessem a debitar só os valores de fatura mas a fidelização não tenho que pagar.
Agradeço envio das copias de contrato
obrigada
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