NOS - Reembolso de quantias

EU, cliente nº325699001,(mais lhe comunico que anteriormente só TV estava em meu nome, esrando o telefone em nome da minha esposa) veho por este meio solicitar a V. Exª, Diretor da Nos, que se digne a mandar averiguar,por eu aderi ao pacote QUATRO LIGHT,ter direito a uma mensalidade gratuita, situação esta que não se verificou,tambem a Nos não teve nenhuma intervenção na colocação do equipamento (antena e box), por esse motivo venho pedir o reembolso do valor da antena que quando aderi a um outro pacote antes deste MAX, não tive a instalação gratuita e tive de pagar e instalação totalizando a quantia de custou 80(oitenta) euros.
Ainda mais informo que a TV entrou com este pacote em,04-07-2014,a portabilidade do telemóvél foi no dia 16-07-2014, e o telefone fixo no dia 23-07-2014, estando eu a pagar o telefone que tinha da Optimus Home(tarifario unico) de 10(dez) euros no mesmo periodo duas vezes penso eu sendo a culpa desta situção
Com os melhores cumprimentos